Términos de Servicio

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Términos y Condiciones de Chilling

Última actualización: Marzo de 2026

Gracias por usar Chilling, un bot diseñado para ofrecer entretenimiento, economía virtual y herramientas de administración en Discord. Al utilizar Chilling y nuestro sitio web, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que dejes de usar el servicio.

Reglas Generales de Uso

  • Cumplir con las leyes locales y las reglas de Términos de Servicio de Discord.
  • No realizar actividades que dañen, abusen o perjudiquen a otros usuarios.
  • Prohibido modificar, hackear o acceder al código del bot o de la página web.
  • No transmitir contenido malicioso, virus o spam.
  • No usar programas de automatización (macros, scripts) para obtener ventajas en la economía virtual.

Uso de Ítems y Créditos Virtuales

  • Propiedad: Los ítems y monedas obtenidos mediante Chilling (incluyendo Chillcoins) siguen siendo parte del ecosistema del bot y pueden ser modificados o rebalanceados.
  • Adquisición: Los ítems se obtienen a través de actividades y comandos del bot, o mediante compras legítimas en nuestra tienda oficial.
  • Prohibición de Mercado Negro (RMT): No se permiten transacciones entre usuarios que involucren dinero real u otros bienes ajenos a Discord a cambio de monedas o ítems del bot. Las únicas compras con dinero real autorizadas son las realizadas en botchilling.com.

Tienda, Pagos y Reembolsos

  • Bienes Digitales: Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda (como las Chillcoins) son bienes 100% digitales. No se enviará ningún producto físico.
  • Procesamiento de Pagos: Los pagos son procesados de forma segura por un proveedor externo autorizado (Merchant of Record). Chilling no tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
  • Entrega Inmediata: Los bienes digitales adquiridos se entregan automáticamente a tu cuenta de Discord vinculada una vez que el pago es confirmado por el proveedor.
  • Política de Reembolsos: Debido a la naturaleza digital e instantánea de nuestros productos, todas las ventas son definitivas y no se emitirán reembolsos, a menos que exista un error técnico comprobable por nuestra parte que haya impedido la entrega del producto.
  • Contracargos (Chargebacks): Iniciar una disputa de pago o contracargo de manera injustificada o fraudulenta resultará en la suspensión permanente (baneo) de tu cuenta de Chilling y la pérdida de todos tus ítems virtuales.

Información Recolectada

  • Datos que guardamos: Información pública de Discord (nombre de usuario, avatar, ID), estadísticas de uso y datos ingresados voluntariamente en la web.
  • Datos que NO recolectamos: Mensajes privados, contraseñas de Discord, información sensible o datos financieros detallados.
  • Eliminación de datos: Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactando a nuestro equipo de soporte.

Modificaciones a los Términos

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. Se notificará a través de nuestro servidor de soporte o sitio web en caso de cambios importantes.

Contacto y Soporte

Si tienes preguntas, problemas con una compra, o necesitas asistencia, contáctanos en:

Estamos aquí para garantizar tu experiencia y ayudarte en lo que necesites.