Política de Privacidad

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Última actualización: Marzo de 2026

En Chilling, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada al interactuar con nuestro bot de Discord y nuestro sitio web oficial.

Definiciones

  • Chilling: El bot de Discord y ecosistema web diseñado para entretenimiento y economía global.
  • Información personal: Datos que identifican a un usuario, como nombres de usuario o ID de Discord.
  • Servicios de Terceros: Plataformas externas que utilizamos para procesar pagos o mantener la infraestructura.

Información que Recopilamos

  • Datos de Discord (IDs): Almacenamos IDs de usuarios, servidores, canales y roles para garantizar el funcionamiento del bot y guardar el progreso (ej. inventarios y Chillcoins).
  • Información Voluntaria: Datos ingresados directamente mediante comandos, como configuraciones de perfil personalizadas.
  • Datos de Sesión Web: Cuando inicias sesión en nuestra página web, recibimos de Discord tu ID, nombre de usuario y avatar de forma segura mediante OAuth2.

Pagos y Procesadores Externos

Para ofrecer la venta de bienes digitales (como Chillcoins), utilizamos procesadores de pago externos y autorizados (Merchant of Record). Al realizar una compra en nuestro sitio web:

  • No almacenamos datos financieros: Chilling NO recopila, almacena ni tiene acceso a la información de tu tarjeta de crédito, débito o cuentas bancarias.
  • Compartición de datos básicos: Solo compartimos un identificador único (tu ID de Discord) con el procesador de pagos para poder entregar automáticamente los bienes digitales a tu cuenta una vez que el pago sea exitoso.
  • Toda la información financiera es manejada directamente por la pasarela de pagos bajo sus propias políticas de privacidad y estrictos estándares de seguridad.

Retención y Protección de Datos

Mantenemos la información recopilada solo mientras sea necesaria para brindarte el servicio. Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria para protegerla de accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

Derechos del Usuario

  • Acceso y Rectificación: Puedes acceder y modificar tus configuraciones y datos utilizando los comandos pertinentes dentro de Discord.
  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación permanente de tu perfil, inventario y datos asociados contactando a nuestro equipo de soporte.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Recomendamos revisarla periódicamente o estar atento a los anuncios en nuestro servidor para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Contacto y Soporte

Para consultas sobre privacidad o manejo de datos, contáctanos en: